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开瑞-优优EV 汽车电池有问题
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞 |
| 投诉编号 | QT288857(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-08 13:31:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市辉瑞开瑞汽车 |
| 里程数(KM) | 2120 |
| 购车时间 | 2020-04-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
18号送过去的到现在还说厂家那边没备件要等，厂家那边也没说什么时候有，那我不能一直这样等下去吖！本来买这车就是来送货的，要我这样一直等下去，现在也没人能告诉我什么时候能修好，车贷信用卡什么的都要还这样一直想搞死我吖
2020-06-09 12:16
最终结果
开瑞汽车回复："接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳辉瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
"
开瑞数据统计:
投诉量101宗
完成率为82%
回复率80%
满意度为73%
发表临时结果2次
发表最终结果142次
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