投诉人 | 唐先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT289167(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-19 10:09:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 柳州市恒嘉 |
里程数(KM) | 53993 |
购车时间 | 2016-08-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
刚买这辆车第一个月就发现在高速上80码以上偶发性提不起速的问题,前后在四S店维修检测三次,都没有检测出问题所在,一直没有处理好,期间自己也更换过别厂家的火花塞,问题也还是存在,加上自己车辆的使用是上下班,很少走高速,就遗忘了这个事,今天年回老家走高速又出现提不起速,才想起车提不速的问题没有处理,联系厂家后,在指定的四S店检测,说是火花塞的问题,已过保要自费更换(这个我不认同,如果过保了才发现这个问题,该什么处理什么处理,但出厂就存在的问题,为什么让消费者买单),还有,如果更换后还是没有好,检测又是别的问题,是不是还是让我来承担这方面的费用。对以上的问题和厂家勾通,他们老是咬定过保了要自费,或是不正面明确答复。