投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT289449(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-29 15:06:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 润华别克枣庄店 |
里程数(KM) | 4000 |
购车时间 | 2020-01-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
汽车右后门被碰,枣庄信通别克4s店定损说是换车门,维修后当天汽车门螺丝就有生锈,当我质疑有没有更换车门时接待居然紧张了,次日打电话询问4s店客服我的车做了什么维修,客户查询记录说做了钣金和喷漆、侧裙修复,我再次问她,她说在系统里查询的就这个结果,然后去上汽通用投诉4s店,有个经理26日给我打电话询问,说我不相信可以给我看换下来的车门,说好明天给我打电话,然后今天29号也没收到电话,4s店收取费用清单墙面是合计7300元左右,保险报销9200元,4s店也没给出合理的解释,4s店如此欺瞒客户,偷梁换柱,甚至被投诉也不积极解决,真是视消费者为玩物吗?真是后悔去了这么个4s店修车。