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-2分
捷途-捷途X70 10年100万公里的售后服务承诺去哪了
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT289580(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-03 02:03:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大理星光汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2018-08-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
刹车异响，减震器异响，倒档挂入困难等等问题，坚持每个月在不同投诉平台露脸一次，怕厂家把我忘记了，就像厂家忘记向消费者承诺的10年100万公里那样。
车主相关投诉
2020-06-11 10:04
最终结果
捷途汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司丽江成龙4S店反馈：通过试车客户车辆减震无故障，并非存在故障，并且本着对客户负责的态度，对车辆数据进行检测均正常。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-06-12
厂家指定的售后服务站从来没有联系过我，连厂家都不联系我，该品牌销量暴跌的原因相信消费者都知道是怎么一回事了吧！我们消费者是没有钱和时间跟厂家耗下去，但是我有时间到各大平台投诉你们……希望更多的消费者看清楚你们厂家丑恶的嘴脸！
捷途数据统计:
投诉量304宗
完成率为98%
回复率93%
满意度为35%
发表临时结果91次
发表最终结果281次
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