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1分
奔驰-奔驰C级 严重质量问题,无人解决,现二次投诉
北京奔驰C级
2020-06-03
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT289583(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-03 10:21:53
投诉地区
4S店名称河北省承德市庞大之星奔驰汽车有限服务公司
里程数(KM)44500
购车时间2017-09-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自出现问题后,经过三次进店维修,故障依旧存在,现要求更换新转向机,赔偿损失,不在接受维修,或厂家,经销商认为异响正常,出具车辆正常证明,在使用期间此转向机延保,如出现因转向机问题引发的系列问题,承担相关责任,可以不在维修,投诉。

网站补充内容
2020-06-03 11:07
经本网站工作人员与车主沟通:6月3日联系车主进行沟通,了解投诉情况。
2020-06-16 13:26
临时结果
奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-11-03 13:40
最终结果
您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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