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斯柯达-速派 斯柯达速派变速箱故障,天窗异响,车窗卡死
上汽大众斯柯达速派
2020-06-03
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投诉人
女士
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT289598(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-03 18:51:26
投诉地区
4S店名称攀枝花市捷泰汽车服务有限责任公司
购车时间2016-04-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

买回来之后,车的问题就不断,刚买不到半年,就发现车内有积水,4S店说必须要全部拆掉检查,最后迫于压力给拆了,发现是空调水管出场时就没接到车外,在座位下面晃荡呢。这个问题解决了,又发现车窗摇不起,按键没办法遥控车窗。但这个问题不影响开车,并且也是时有时无,就没太在意。这两天,开着开着就会显示变速箱故障。毫无缘由的就挂挡不走。去4S店,回复说是偶发性的,要换就要将近2万。我只想说偶发性的,每周都会来好几次么,这不是质量问题是什么呢?还有,在网上看到很多同款都有这个问题。我不知道这样的车不用召回统一升级整改么?这真是我用过的体验感最差的车了。

2020-06-09 15:20
最终结果
斯柯达回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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