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长安-长安CS75 P档锁死！
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT289601(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-04 00:05:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 酉阳4s店 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2016-12-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
此前几天已出现p档锁死问题，摇晃几下，或下车晃一下，之后可以推出P档挂档，今天晚上，怎样都是锁死状态。百度了一下，这原来是CS75的通病。贴吧，车友网，投诉网，等全国各地都有车友反映同一问题，按照网友支招，打开挡把皮套，用钥匙按了应急按钮，方可挂档。随后致电长安400电话，话务员马上告诉我这个应急办法！我询问称：我在网上查了，这是通病，是产品质量问题，应该召回。回复称，我们这里从来没有收到这样反馈的问题！我去，，，其二，我要求拖车，修理，这样普遍共性问题厂家应该负责，回复称，你车已出了质保，全要自费！
网站补充内容
2020-06-04 16:12
经网站工作人员与车主沟通；6月4日联系车主进行沟通，了解投诉情况。
2020-06-06 21:11
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
长安汽车数据统计:
投诉量4947宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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