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雪铁龙-雪铁龙C4L 出厂天窗内有尖锐金属划破天窗胶条
东风雪铁龙C4L
2020-06-28
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT290223(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-28 13:05:55
投诉地区
4S店名称淮南致翔
里程数(KM)71000
购车时间2014-01-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

购车六年,天窗没有开过,今年五月份开天窗有异响,经检查发现天窗内有尖锐金属划到天窗胶条发生异响并把胶条划破,与淮南4s店联系,车辆过保,更换胶条和维修费用自理,因为是车里出厂的瑕疵,不能接受,又投诉雪铁龙厂家几次,都以车辆过保为由不给维修,车辆瑕疵是胎带的,与时间无关,希望厂家重视品控质量,给消费者一个满意的答复。问题不大,主要是厂家态度。

2020-06-29 11:34
临时结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
2020-06-29 11:34
临时结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
2020-06-29 11:35
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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