投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT290344(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-03 09:11:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州鹏龙东昌(北汽直营) |
购车时间 | 2017-01-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
一次偶然的机会发现副驾驶遮阳板灯座脱落,向当地4S店反映,答复是这东西厂家不保修,不支持免费更换,更换需要支付二百多的材料费。再后来过了一段时间,有售后告诉我,奔驰遮阳板灯座脱落是大面积发生的事件。他说:你再看看主驾驶这边的。我一看,果然也是脱落的。我仔细看了一下,是灯座卡扣断裂。这部件几乎是人手不接触的部位,明显属于用料太差,自然断裂。