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北汽新能源-北汽新能源EU5 车辆买来时就是异响，多次修理没改变
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT290374(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-04 06:07:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽新能源邵阳中机联 |
| 购车时间 | 2018-10-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人与2020年6月8日在湖南邵阳北汽新能源销售点买了一辆试驾车，购车后发现车辆有异响就反应给了邵阳北汽新能源销售公司的经理刘*，她满口答应车辆正式交付前一定检查，并处理好所有的车辆质量缺陷，期间他们也两次把车开到了湖南娄底的北汽新能源4s店售后，历时20多天，但昨天交车后毛病依然存在，我便反映到邵阳店的销售，但他们答复是原销售经理离职，不再理会，我就纳闷了，按他们的意思刘*离职了就不管了。
那好，我买车是与公司签的合同，三包期内应该是与你们销售店洽谈的，出了问题也应该是你们积极与买方沟通再联系公司的售后来处理，而不是推诿，因为我买的是你们口中说的试驾车，交付前就已经存在的隐
车主相关投诉
2020-08-10 15:45
最终结果
北汽新能源回复：已处理
多次投诉列表
累计针对北京汽车-北京EU5-2019款 R500 智风版投诉共计2次
北京汽车数据统计:
投诉量562宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45次
发表最终结果510次
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