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英菲尼迪-英菲尼迪Q50L 车门钥匙存在严重缺陷
东风英菲尼迪Q50L
2020-07-04
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌英菲尼迪
投诉编号QT290383(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-04 12:59:22
投诉地区
4S店名称广西元和英菲尼迪
购车时间2020-06-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

1、主车钥匙失灵后,机械钥匙无法开启车辆,副钥匙使用时,无法打开后尾箱,存在严重缺陷,4S店和厂商存在欺诈欺瞒,要求立即解决问题。 

2、再次要求4S立即研究问题给出合理的解释,不要和售后忽悠车主,要求执法部门介入调查维护消费者正当权益。

 3、截止上次投诉到现在未见任何人联系车主解释问题原因,存在负责任,不重视消费者诉求,且不把执行部门要求联系车主沟通放在心上,存在无所谓,意在拖延了事。

 4、请求相关部门认真核实,给车主一个合理解释和解决方案。

东风英菲尼迪数据统计:
投诉量47
完成率为9%
回复率2%
满意度为6%
发表临时结果0
发表最终结果3
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