投诉人 | 欧女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT290432(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-06 16:03:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波广汽本田广达店 |
里程数(KM) | 46000 |
购车时间 | 2016-12-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2019年7月6日购买4S店推销的“整车双保无忧服务”,金额¥3959元整,有效期2019-7-6 至2022-12-8, 有效期内免费提供整车基础保养,2020年7月3日本人做保养时被工作人员拒绝提供此服务,理由是要提供车主行驶证。但是当初签合同时并未告知需要行驶证,并且合同中也未注明需要行驶证,本人拒绝提供,因此4S店表示除非提供行驶证,否则不可能提供服务,并且拒绝退款。 基于此,本人特感失望,要求退还余下所有费用2760元整。