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吉利汽车-远景 变速箱质量差,4S店坑人
吉利汽车远景
2020-07-06
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT290438(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-06 17:13:06
投诉地区
4S店名称众强
里程数(KM)42000
购车时间2016-10-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
您好,我16年11月买的吉利远景自动幸福版轿车,平时都是按时保养,于20年4月初在高速上行驶时突然失去动力,重启后可以慢速行驶,去4s店检查更换火花塞,波箱油等很多东西,十几公里开回家没问题,过了一个星期上高速超过70码就没动力,找了4s店回复变速箱坏了,但超过三年保修期要自费维修,之后打400投诉每次都是我们会尽快给你处理,电话不知道打了多少,没有一个回复。因为要用车,实在没办法,5月底我自己在维修店自费去维修,对于变速箱的质量问题,我想借助贵平台让厂家给的说法。
车主相关投诉
2020-07-17 17:01
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆变速箱已过保,无法免费处理,已安排服务网点向用户解释说明。特此回复!
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
行车中变速箱故障,导致汽车出现加速无力、顿挫异响、动力中断、挂档不走车、换档困难等情况,过保后需自费维修。
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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