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捷豹-捷豹E-PACE 高速上90多码行驶熄火,动力消失,4S检查告知发动机里螺丝断了
奇瑞捷豹E-PACE
2020-07-07
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投诉人
先生
投诉品牌捷豹
投诉编号QT290463(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-07 15:19:15
投诉地区
4S店名称长沙恒信路伟
里程数(KM)19500
购车时间2019-09-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

自购车以来天窗异响,水泵坏,电磁阀故障2次,冷车怠速异响等各种问题。购车整整10个月在店检修、维修时间都超过了1个月。于2020年6月28日在4S店修理怠速异响问题,4S告知我车已经修好了,没有问题了,7月3日从4S店拿到车,7月5日在高速上以90码正常行驶过程中突然熄火,动力消失。拖至附近4S店被告知发动机里面螺丝90%可能已经断了。 另外作为捷豹路虎厂家客服在事情发生后48小时一直都在推诿,不积极配合解决问题。

2020-09-25 14:22
最终结果
客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
奇瑞捷豹数据统计:
投诉量43
完成率为70%
回复率65%
满意度为51%
发表临时结果2
发表最终结果29
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