投诉人 | 代女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT290607(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-13 09:39:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉通顺别克 |
购车时间 | 2020-07-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于7月5日与武汉通顺别克(华农店)签了订车协议,交了5000元订金,但由于销售顾问对于价格方面有所欺瞒,我于7月7日申请退订金,销售顾问也同意了,还要我提供了银行卡号,可是7月11日我去店里退钱又说不能退,店里负责人(徐阳)态度恶劣,没有任何解释,直接就说要扣我20%的违约金,我交的是“订金”不是"定金",签的协议上也没有任何条款规定能扣这个钱。已投诉12315 与上海通用别克公司,请尽快处理,谢谢。