投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT290717(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-15 23:47:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 威海美利达 |
购车时间 | 2020-07-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
020年7月12日在本人所在城市山东威海美利达别克4S店看车,与销售顾问谈了车的具体情况,也完成了试驾,一直与之沟通非常融洽,态度很好。销售顾问叫姜**(后文以姜代替),所以于7月15日又到4S店洽谈一下具体价格与政策,然后就准备提车。因为去之前是临时决定,所以没有与销售姜沟通,正赶巧他15日休息,店里另一位女销售接待的我,询问我具体情况,我也说了我的来意,我说姜销售不在,那我等他上班再过来吧,结果这名女销售态度非常蛮横,直接说:“他不上班,那我们还不卖车了吗?”怼得我心里就不太开心,心想忍了吧,又开始坐下谈。
这名女销售本身也不负责我,又不了解情况,又开始问了很多重复的问题,因为威海市区有两家别克4S的代理商,我就把另一家的政策说了一下,结果这名女销售又开始用言语挖苦我,可以不过份的说交谈中带着几分训斥的成分。我实在忍无可忍,只能是一走了之。出门前这名女销售又管我要电话号,我都跟姜销售互加了微信,也留了电话,不明白她为啥还管我要电话? 我觉得干服务行业的,我们老百姓去看车买车,又不太懂车,不明白为什么以这样的态度对待我们。
从4S店出来,给姜打电话,叙述了事情缘由,姜也感到很意外,一直给我道歉,小伙子人非常不错,我说这个事情跟你没关系,但是对于今天这名女销售的态度问题,我必须要让大家知道,不仅是为我自己,也是为所有买车,或即将买车的小伙伴给予支持,对于这样的销售坚决给予曝光,她不配在别克这样高、大、上的4S店里面工作,玷污了这份职业,威海是个全国都出名的文明城市,出现这样的问题,真让我们买车的小伙伴寒心。
希望有关部门,有关领导能看到本贴,能给予这名女销售严肃处理,希望把她踢出销售队伍,当然要给姜销售表扬,问题发生以后至始至终都在跟我解释,劝我消消气。我相信这个世界有素质、善良的好人还是会很多!