我于2010年12月份购买夏利N51.0黑色轿车,由于是冬天就没有洗车就没发现漏水。到了春天下雨后发现驾驶室漏水,我就往镇赉分公司打电话,跟他们反映驾驶室漏水,修理工说维修不了,必须到白城市华阳公司维修,我第一次去那的修理工用玻璃胶沾了一下,用水浇看不到漏水了。可是回到家又下雨了,我特意去看了一下比以前还厉害。我又去维修(100公里)把驾驶室里的所有的东西都拆了,老心疼了。连沥青都灌了还是没有维修好,看到自己的车被弄成这样心里好难受了。我又打电话,华阳经理说给我进件让我等,都快一个月了,车配件还是没有到。我希望一汽公司给我换台车或退货补偿我一切损失。我的车保养都是按照4S店要求保养的。
1分
夏利N5车驾驶室漏水
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT29106(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-05-18 01:05:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林省白城市华阳汽车销售服务有限公司镇赉分公司 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2011-05-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-06-01 04:06
最终结果
天津一汽回复:
接到贵网转来的投诉信息后,我司非常重视,现已检查维修。
接到贵网转来的投诉信息后,我司非常重视,现已检查维修。
投诉人打分
1分,满意
天津一汽数据统计:
投诉量549宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
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