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2分
起亚-智跑 一年未够就出现车门生锈现象
起亚智跑
2020-08-25
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT291986(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-25 12:08:36
投诉地区
4S店名称肇庆凯信
里程数(KM)33700
购车时间2019-09-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
前几天意外发现一年未够的智跑左后门内侧、密封胶位置开始生锈,用指甲轻轻一刮,一片片被刮下。也不知道是车门甚至是整车使用了不合格钢材还是工艺问题,打400车厂电话,车厂叫去4s店,跑了两间4s店的答复都是等车厂回复…再打车厂400电话,问什么时候有回复,答:没有限定时间。也就是说可以一年也可以两年甚至是无限期的处理方案。
车主相关投诉
2020-08-26 14:36
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系客户处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-12-15
厂家收到投诉后,处理速度很快。
起亚数据统计:
投诉量2982
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5639
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