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福特-福克斯变速箱模块生产1个半月生产不出来
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT292036(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-27 09:27:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青海嘉悦福特 |
| 购车时间 | 2015-08-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
变速箱模块坏了，开着车突然失速，没有倒挡，只能挂一档。然后去4s店修。说是配件要厂家发，发了一个半月没有解决，也没有任何人联系我们给个说法。
2020-08-27 15:48
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5118宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13310次
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