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福特-锐界空调压缩机设计有问题
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT292127(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-30 00:04:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京昌平长福4S店 |
| 购车时间 | 2016-01-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
今天正常行驶，车子空调突然不制冷，去商丘铭阳福特4S店检修，告诉空调压缩机损坏，需更换空调压缩机，仔细观察发现压缩机有橡胶颗粒，经了解后得知，此批次车辆空调压缩机离合器吸盘为塑料制品。因此投诉厂家偷工减料，使用劣质有设计缺陷产品，我希望厂家正视产品质量缺陷问题，为我更换合格的高质量的空调压缩机配件！
车主相关投诉
2020-08-31 22:31
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
多次投诉列表
累计针对长安福特-锐界-2015款 2.0T GTDi 四驱尊锐型（7座）投诉共计2次
长安福特数据统计:
投诉量5110宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13302次
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