一个月的炫丽变速箱问题,寻求帮助
09年10月26日提车,炫丽1.5VVT运动版。到今天行程1000多公里。底盘变速箱位置 2.3.4 挡在换挡丢离合的的瞬间会出现~~~刚~~~~刚~~~的声响(冷车的时候正常,行驶10分钟左右换挡开始响)。去4S检查说要拆检。才1000公里的车要拆开检查,我没同意,我的说法是,拆检可以,变速箱拆下后,立即给我换个新的总承上去,拆下来的你们自己慢慢检。可厂家不同意,(我先后去了3个修理厂,试车的结果都是说可能是变速器问题,还有个熟悉的师傅试了车说,4-5年的车了,这样的声音很正常还给了我些安慰,让我哭笑不得。)我自己建立了4个长城炫丽车友会的QQ群,每天进出群的有大几十人,来来去去的都建议我不要换变速箱,直接要求厂家换车,(很多对车有研究的网友认为主要原因可能是变速箱和发动机转速不同步!也有部分网友说可能是该车发动机或者变速箱在设计的时候有问题,是设计理念和安装工艺上的问题,换个变速箱总承也怕解决不了问题,听了这么多,我现在只有恨下心要求卖我的车的地方换车或者退车),车每去一次4S店都在试,师傅都摇头了说换,4S报告打个厂家,厂家回复每次都是拆检!在我看来,厂家和4S现在也互相不信任了!搞的我现在不知道该信任谁了!我一个新车就这样把两大组件解体了,让谁说都说不过去,不知道厂家是怎么想的,我现在只能要求:拆检可以,拆了你给我新车,毛病车你怎么检都可以。支持国货是应该的,但我不想拿自己的钱做国货的实验品!所以我现在很矛盾,我开了11年车,新车拆了变速箱我知道以为这什么!心里解不开这个结!!



车友会里的朋友介绍我来贵网站说明问题,寻求你们帮助!我想了解下:我这样的情况可不可像网友们说的直接开这我的问题车去堵展厅门。现场做宣传!



买个车不容易,老婆还有1个月要生宝宝了,因为两个人的血汗钱投在了这车上,两个人每天晚上要闹到凌晨3点多才睡着!宝宝重要,我现在可以说算是低声下气了,如果宝宝因为这车有什么问题,我肯定会和长城公司拼命,车是为宝宝大点了出门方便买的,绝对不能因为他,伤害了我宝宝!昨天从4S修理厂回来,吵的我满脑子空白,停车的时候走了神,一条近4米宽的路,我硬是倒了个90度把后保险扛撞坏了!(11年的驾龄。7年的后12轮卡车开到现在既然被一个小车车给调戏了一会)



还有就是我的车驾驶室门包处,手放在电动门窗控制开关处,车跑到60码速度,手明显感觉被风吹的直哆嗦!!





我反应的问题,希望贵网站能帮我解决下,现在满脑子空白,真不知道该怎么办了!!拜托了!!

投诉编号: QT2922[请牢记此投诉编号] 投诉品牌: 长城汽车-炫丽
投诉人: 王先生[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 襄樊长城售后服务中心
投诉时间: 2009-12-10 4S店联系人: 王红兵
投诉地区: 襄樊市-襄城区 4S店电话: 0710-3078836
所属车型: 小型车 车辆状态: 一个月内
购车时间: 2009-10-26 里 程 数: 1512
投诉问题: 异响
投诉诉求: 维修赔偿
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广汽丰田友情提醒:发生自燃后,及时向当地消防部门致电救援,并要求消防部门及时出具详细的自燃证明,这对日后维权非常重要;
(-1分)
长城汽车回复(处理效率分:2分)(网站评分:0分,仍需改进) 我是企业,我要回复>>
长城汽车回复:
接到贵网站转来的关于襄樊炫丽车主王先生的投诉后,我们立即联系了当地服务站,此事我们已经受理,并于12月11日解决用户车辆问题,用户车辆现已恢复正常行驶状态。如果用户对我们的服务有疑问或还有其他的问题,可以随时拨打我们的24小时服务热线400-666-1990,我们的工作人员将竭诚为广大用户服务。

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