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福特-锐界空调压缩机烧毁
长安福特锐界
2020-09-07
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT292473(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-07 15:43:59
投诉地区
4S店名称诺维兰长安福特
里程数(KM)135000
购车时间2016-05-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

16年5月份在山西运城诺维兰瑞安福特店购买的汽车,5000公里时本人和车在江苏南通福特4s店保养时发现发动机漏油,回到运城后反反复复在运城4s店维修,维修方法就是给发动机打胶,拍照时4s店的维修人员还阻止拍照,但是始终没有解决问题,个人感觉不影响使用后续就没有追究,2020年9月初在高速上突然空调不凉了,回到运城4s店检查后发现是空调压缩机烧了,我之前开的五菱之光12年了也没出现过故障,裸车30万的车才4年主要部件就坏了,我也了解了一下这种情况是普遍存在的,希望福特厂家能给我免费维修

2020-09-07 19:51
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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