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坐标广东省江门市，2017年12月于江门江晨华晨中华购买车辆，不久后这家店就倒闭关门了，2018年年末至2019年冬天期间开始打方向有异响，当时还不卡顿，不影响使用就没在意，2019年年末至2020年冬天期间开始打方向有发卡，卡顿咔咔咔的声音，不仅异响大，已经严重影响行车安全，车速80Km/h以上开始无法微调方向盘（例如汽车座椅，卡位手动调节座椅和电动调节座椅的区别），方向盘生硬 发卡 卡顿，跑高速公路驾驶过程中很难微调，两只手握方向盘也难以微调，一动就窜一段，40-50Km/h弯道会从头响到尾，咔咔咔的响，就像是被东西黏住了一样，2020冬季期间一共去过两次“中山合睿中华4s店”，第一次去检查师傅低速兜了两圈，插上电脑显示没故障，同意了异响的存在，方向盘卡顿在低速情况下很轻微，然后觉得问题不大，就把方向盘拆开涂了点黄油，并没有用，不了了之的隔了一段时间后，由于实在是影响驾车安全，我去了第二趟这家4s店，检查师傅表示承认问题所在，大概意思是，不上不下的也没完全坏掉，没法索赔更换，很无奈的失望而走。

拿过去外面给几家修理厂检查过，其中一家是这么说的“试一下等到夏天，天气热的时候看看还有没有这个问题，如果天气热的时候没有问题那就挺麻烦，不是通病就是设计缺陷”。 结果2020年一进入夏天，就真的一点事都没有了，打方向恢复顺畅，不发卡，也没有异响了，可是我坚信，一到冬天，问题还会出现，难道说人生第一台车，买回来只能天气热时用，天气冷就该为了安全扔一边不开了？ 现在2020年9月16日，眼看着3年质保期还有几个月就过了，所以我找过中山合睿4s的售后师傅沟通过，我明确表示，这个冬天异响问题我不在乎，毕竟这台车本身就哪哪都响，只是影响到驾驶安全了，我请求申诉索赔更换方向机，售后师傅搞笑了，让我这会儿把车开过去检查一下，冬天问题所在的时候去过两趟得不到解决，现在夏天问题暂时不存在的时候我过去他又能检查出什么呢？在这里，除了投诉，我是真的想问问中华厂家几个问题： 第一：截至目前，行驶总里程还不到2万公里，方向机便已出现问题，这个算不算质量问题？ 还是说季节性的质量问题就不能算是质量问题？作为消费者我竟连索赔的资格都没有？不管厂家什么态度，至少去了2次4s店给我的感觉就是这样，那么这个质保期3年有什么用？ 第二：质保期内，质量问题是不是就仅靠随意插个电脑检测故障码去衡量？ 电脑查不到故障码就代表车辆一丁点儿问题都没有？ 中山合睿中华4s店就是这么做的，压根不在乎消费者描述的问题，仅仅潦草开两圈 插个电脑查故障码，就轻易表示没办法，解决不了。 第三：我已经明确表示，这是季节性的质量问题，夏天是好得不行，但是眼看着2020年12月质保期就过去了，冬天还没来就已经过了，那么像这样的季节性的质量问题，我作为消费者，是不是就只能自己认栽了？ 我作为消费者，买回来的产品质量有问题，4s也去过了，叫天天不灵 叫地地不应，能不愤怒？人生第一台车选择华晨中华，这本就是一种信任，结果就是这样眼看着质保期就要过了，也无法解决存在于质保期内的质量问题。 说句真的很失望，质保期内出现的质量问题都无法得到合理的解决，更没法指望质保期外能得到解决了。