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大众-凌渡严重顿挫异响
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 邹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT292889(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-16 19:59:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 岳阳申宏 |
| 里程数(KM) | 3600 |
| 购车时间 | 2020-05-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
本人于2020年5月在岳阳申宏4S店购买了一辆上汽大众凌渡 至今车辆才行驶3600公里 车子在几百公里就出现严重异响 车子空档熄火瞬间有啪啪异响 挂P档时有抖动异响 低速减档异响有金属撞击声咔咔响 有时挂倒档也会有抖动异响 现在车子还未做首保 打电话给4s店 去了两次都未解决 车厂家沟通去推给4S店 但4S店解决不了
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2020-09-18 09:27
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-09-23 15:24
最终结果
经了解，客户车辆情况正常，经销商已跟客户沟通解释，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7339宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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