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江淮-瑞风S7多次无法启动随时抛锚路上问题始终无法解决
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT292914(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-17 13:32:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆海格江淮 |
| 里程数(KM) | 46500 |
| 购车时间 | 2018-02-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
新疆省博尔塔拉蒙古自治州用户自2018年2月6日购车以来5次无法启动抛锚路上，博州拖车至乌鲁木齐4S店一次3天（来回1000公里）博州拖车至伊犁州4S店一次维修15天（来回500公里），上门维修3次，每次10天左右不等，最近一次拖车至修理厂为2020年7月2日至今三个月了还在修理厂，相同原因无法解决，导致车辆无法正常使用，此车还在三包期内，严重影响家庭正常使用生活，多次厂家售后400889933电话无果，没有答复，现要求按汽车质量三包法合理退车
2020-09-17 17:08
最终结果
接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
交流反馈
车主
2020-09-17
此次问题这次还是无法合理解决的话，本人将在汽车网，微博，抖音发布合理诉求信息，并联系12315寻求法律保护，同时新疆电视台进同步直播曝光（已联系对接好），并拨打12345市长热线对该车销售商及售后问题进行投诉，按售后质量三包法退车
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
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