专业的汽车质量投诉平台

1分
奇瑞-eQ1 2015款电池包绝缘故障(动力电池漏电),奇瑞厂家不给质保。
奇瑞新能源eQ电动车
2020-09-17
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT292917(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-17 15:07:06
投诉地区
4S店名称南通世纪恒隆车业有限公司
里程数(KM)79000
购车时间2015-04-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
实际投诉车型为2015款奇瑞EQ,没找到该选项,所以只好选择2017款EQ1。 2020年8月2日仪表盘报警提示绝缘故障(主动力电池对车体漏电)车辆行驶中会突然断电,重启三次后可以继续行驶,送去奇瑞服务站南京东华汽车贸易有限公司检修,未检查出任何问题,让我继续开几天。 2020年8月9日彻底抛锚,重启无效,叫保险公司拖车再次送去南京东华,告知我该车已经过保,需要自费维修。 当天联系奇瑞官方400电话,6007号客服说江苏省内销售的新能源车是质保10年15万公里的,会帮我协调处理此事。(有录音) 2020年8月14日我致电奇瑞大区经理姜**1395615****,对方告知
2021-07-20 15:11
最终结果
奇瑞新能源回复:与客户沟通中,因客户无法提供延保证明,确实无法享受延保政策。我司会做好客户安抚工作,感谢支持。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞新能源数据统计:
投诉量135
完成率为84%
回复率50%
满意度为48%
发表临时结果7
发表最终结果104
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有