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1分
领克-03变速箱 .发动机.
领克领克03
2020-09-17
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT292921(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-17 15:41:54
投诉地区
4S店名称贵阳美林领克4s店
里程数(KM)52084
购车时间2019-07-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
问题:熄火异响声音很大,变速箱低速有异响,紧急降档时3进2声音特别大。新车两千多公里就发现这个问题的,反馈给4s店,他们说正常叫我放心开,反反复复反馈了几次都去原来的话给我说。现在车5万多公里了,声音越来越大。也发馈给了4s店,他们叫开过去给我检查一下,但是还是不行,说他们把这个事情反馈给厂家了,等厂家的人过来处理。现在都快两个星期了。9月17号打电话给我说,厂家说是正常的。我很无语。我买新车的时候没有这些异响,现在出现这样的问题。我是没办法了,只有投诉了。我的要求就是给我把车的这个问题处理掉没有什么要求。
2020-09-18 16:17
临时结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-01-20 16:58
最终结果
感谢您对领克的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客进行沟通,并对以上反馈问题提供了解决方案,顾客表示理解接受。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-10-21
4s已经给我处理了好了 感谢平台 我现在主动撤贴
领克数据统计:
投诉量187
完成率为99%
回复率98%
满意度为57%
发表临时结果187
发表最终结果188
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