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1分
奥迪-A3新车未告知消费者,强制购买全损换新服务
一汽奥迪A3 Limousine
2020-09-17
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT292942(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-17 22:23:44
投诉地区
4S店名称武汉华星汉迪
购车时间2020-08-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

8月31日在恒信汉迪购买奥迪A3新车,购买保险时先缴费才打出详单,保单出来之后发现除了交强险,商业险之外,还有一个全损换新服务费,并且没有发票,只有一个单子,这个之前并未与我沟通,我也没有签字,若提前告知我不会购买该服务,属于强制消费。

2020-10-12 14:57
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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