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1分
奔驰-C级刚保养完，车辆未使用，无极端天气为涉水，车辆进水
| 投诉人 | 晋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT292960(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-18 14:26:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台庞大之星 |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2016-08-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆保养完未使用，近期无极端天气，也为涉水，收费车位停放，有人证收费员和摄像头，车辆无法启动，拖车到4S店说是车辆进水，检测过后说大概是天窗漏水，又不百分之百确定，现在说和保养没关系，推卸责任，难道我去保养他们不检查车？不去看看哪里出了问题？难道那个车都是漏水了才返回店里修？
2020-09-29 13:55
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2020-10-27 13:05
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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