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红旗-HS5风噪音太大,后轮吃胎
红旗HS5
2021-01-27
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT297094(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-27 14:12:38
投诉地区
4S店名称宏腾汽车销售服务有限公司
里程数(KM)59000
购车时间2019-07-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是19年7月12号提的车,8月两个前车门就出现风噪音大,我去找4s店他们检查了一天也没查出问题,然后他们说给厂家反应让我等消息 ,我等了三个月没有消息,三个月我去了7-8次一直说让我耐心等待,然后我打了厂家电话,正在找问题,等有方案通知我,到19年12月份的时候我又去找4s店,他们在车门胶条上涂了一些什么密封油,后来不管用。然后他们又说给厂家反应让我继续等,到2020年5月给我换了车门胶条不管用,然后他们说没办法只能再给厂家反应,到10月份的时候给我换了一个车门说试试看有没有效果,如果有效果再把另一个车门也换了,还是不管用,(5--10份我找他们多少次打厂家400电话多少次我都记不清了:)。

车门换了不管用他们说厂家也没办法了,该换的都换了修不好了修不好了。然后我打厂家电话还是让我等,我问厂家处理方案什么时候有他们说不知道只能等。又等了两个月没任何消息,找4s他们说没办法,12月投诉以后,他们又联系我让我换车玻璃说试试,2021年1月把车玻璃换了还是不管用,他们说又让等明年疫情过去以后厂家来人。后轮吃胎我去4s做定位他们说数据都对,不知道为啥吃胎,让我在市区跑别跑拦路就好了,说轮胎是磨损件不保修,4s经理说你自己在买两条轮胎,看以后还吃不吃胎了,现在什么也不管了,给厂家打电话也不管用。

车主补充内容
2021-01-27 14:32
不知是厂家拖,还是4s店拖,给我拖一年半了
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT297034
红旗HS5风噪音太大,后轮吃胎
2021-01-23 21:56
红旗数据统计:
投诉量188
完成率为43%
回复率51%
满意度为33%
发表临时结果52
发表最终结果80
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