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我5月16日在北京汇京嘉悦汽车贸易有限公司提车，说合格证一周后寄到，我看迟迟不到就电话咨询，说是公司统一寄出耐心等等，直到6月2日我在问，他们说邮局的人10分钟前拿走了，不信就问，给了我邮局人的号码，我因为着急就给邮局打了电话，果然没寄出，我只好自己又去北京取回，为此我很不满，他们没一点歉意，而且，买车时还让买了三次保养的东西，说必须来他们店保养前三次，不知是真是假，别的车没这个情况。请有关领导给予答复。