4月22日,驱08款手动豪华型骏捷驶入107国道时候,被一辆解放卡车从侧面撞,车上四人均出现不同程度的骨折和内外伤,车辆已经惨不忍睹了,但车上四个气囊一个未弹出。与厂家联系后,厂家让4S店去检查,去检测的4S余某,勘察车辆后给出结论,车辆没有碰撞到点上,传感器没有动作,气囊所以未弹出。你老母,撞车还需要找对点撞啊,而且都惨成这样了,一个气囊未动作,当初勒紧裤带,剩钱买一个带四个气囊的车,为了增加驾驶的安全性,结果呢,一个未出。最后想了想,4S点都是厂家的人,怎么可能说自己的东西有问题呢,怪不得得出这结论呢。事情已经过去了快俩月了,骨折的还需要接着修养,内网伤的也渐渐恢复,厂家一点动静。哎,心寒啊。现在想起来依然气愤,一句“没有撞到点上”,就推卸了质量的问题。攥钱买个车容易吗。现在欲求助大家,希望大家帮忙指路,帮忙讨回一个公道,小弟先在此谢过。
2分
中华骏捷侧气囊未弹出 车祸造成车上人员不同程度的伤
| 投诉人 | 贾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT30278(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-06-15 01:06:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台华晨4S店 |
| 购车时间 | 2009-01-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2011-06-30 05:06
最终结果
华晨中华回复:
经检测,由于大梁没在外表上观察确实没有撞击痕迹,车辆正面也没有受到撞击,所以气囊传感器没有收到相应传感信号,故气囊未开。我方其后还多次联合我地保险公司(人保)与该客户联系修复事宜。
经检测,由于大梁没在外表上观察确实没有撞击痕迹,车辆正面也没有受到撞击,所以气囊传感器没有收到相应传感信号,故气囊未开。我方其后还多次联合我地保险公司(人保)与该客户联系修复事宜。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2011-07-08
http://v.ku6.com/show/OCajCe4uSZXNSVt9.html
您看看这个碰撞试验啊,也是从侧面碰撞的,侧气囊就可以弹出,跟正面碰撞没有啥关系的哦。所以他的质量确实有问题。退一步讲,要求他们主动给修复,这总可以吧,我们消费者这种弱势群体,这点要求总可以满足吧,望帮忙调节。修复完好,最好的要求。(不能让消费者承担任何费用了,已经花掉不少钱了。)
华晨中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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