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-2分
变数箱异响 挂档卡 投诉多次 无良无德的上汽回访电话都没有,竟然说解决了,真无德
上汽集团荣威350
2011-06-15
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT30306(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-06-15 12:06:00
投诉地区
4S店名称莱芜鸿发信德荣威4S
里程数(KM)7740
购车时间2011-01-25
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我从提车回来后就发现有异响,空档时离合器踩下声音消失。放开离合就有异响,声音是有时大有时候小,有时伴随着方向盘轻微抖动;当踩下完全踩下离合后此异响噪声消失,挂档换挡卡,去4S店检查过。维修人员说是变速箱的响声,说是厂家设计的问题。4S店解决不了,说手动档都有这响声。4S店说手动档车刚到店的时候他们自己就发现这问题了。说向厂家反应了。厂家说是正常地。简单的说就是厂家不想解决。希望投诉网能重视该现象,要求厂家提出解决办法,申请赔偿或召回处理。投诉多次了,希望无良知无道德的上汽能真正的有点诚意,谢谢
2011-06-23 03:06
最终结果
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心山东莱芜鸿发维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2011-06-23 04:06
最终结果
上海汽车回复:
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心山东莱芜鸿发维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2011-07-03
已解决
车主
2011-06-27
上汽给的答复就是不要投诉了
上汽集团数据统计:
投诉量3098
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果16
发表最终结果88
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