奇瑞瑞麒X1汽车不足一个月发动机严重漏油！！！！2011年5月17日提车，6月12日车头严重漏油，振业汽车贸易有限公司潮州分公司只换了个油封就要求我们去开走，且态度恶劣！！！投诉至厂家，厂家客服400一个姓何的小姐接电话，一直推托说会提交相关部门处理，还说让我们先开回去再说，我问她如果开回来几天又漏油是不是继续又要去修，能不能全新换，她含糊其词！！老说会提交相关部门，问她几时能答复，也没个说法，这个应对客户的千篇一律的说法让我很不满意！奇瑞首先没把好质量关，让合格的汽车流入市场，发生问题后又不合作，不积极处理，严重侵害消费者利益！！！！
-2分
奇瑞瑞麒X1汽车不足一个月发动机严重漏油！！！！
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT30461(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-06-20 09:06:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 振业汽车贸易有限公司潮州分公司 |
| 里程数(KM) | 800 |
| 购车时间 | 2011-05-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-06-26 12:06
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
据我司汕头振业4S店反馈：已及时联系客户进行沟通解释，该车因曲轴后油封漏油已更换油封，更换后车辆一切正常，运行状态良好，对发动机无需大修。对此情况，我司申请关单。
2011-06-27 09:06
最终结果
奇瑞汽车回复：
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
据我司汕头振业4S店反馈：已及时联系客户进行沟通解释，该车因曲轴后油封漏油已更换油封，更换后车辆一切正常，运行状态良好，对发动机无需大修。
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
据我司汕头振业4S店反馈：已及时联系客户进行沟通解释，该车因曲轴后油封漏油已更换油封，更换后车辆一切正常，运行状态良好，对发动机无需大修。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-06-27
车子在潮州车行，潮州车行都回复我们说整个发动机吊出来在潮州车行检测，你们厂家却说是汕头检测的结果，发动机换了油封和曲轴，在回复中却只说换了油封，对换曲轴的事怎么只字不提？？？？是你们管理存在问题，上下信息不通畅，还是什么？？是避重就轻吗？车后门自动弹开的事怎么也不提，既然此车的设计中有载货的功能，怎么只载了一点布它的后门就会自动弹开，差点就撞到路人，如果真的撞伤人了责任谁来承担？对于奇瑞这样的回复我们很不满意。
车主
2011-06-27
我们的车只放在潮州车行检修，潮州车行将整部车的发动机吊出来检测，车子从6月12日进入潮州车行到现在还一直在那里，从没去过汕头4S店，何来4S店的检测结果！！！奇瑞这样的回复是在敷衍了事，毫无根据可言！！！！出了有质量问题的车子不好好检讨，服务质量更是让人不敢置信。（另外，车后门自动弹开，之前投诉时只向车行和厂家投诉，车行的答复是国产车都这样！惊叹啊）现在这里也投诉。
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-奇瑞X1-2011款 1.3L 手动舒享型投诉共计2次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果0次
发表最终结果14次
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