专业的汽车质量投诉平台

1分
变速箱异响,收抬离合有顿挫及声音
起亚赛拉图
2009-12-22
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT3047(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-12-22 04:12:48
投诉地区
4S店名称河南新裕隆汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2200
购车时间2009-09-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2009年9月21日提车,车启动后待机状态,踩踏、松台离合器发出“咔咔”的声响,行驶过程中换挡时发现变速箱异响且伴有明显顿挫感,2009年10月20日去做首保,售后说正常,赛拉图这款车都是这样子,让我再试试看,10月22日在网上看到赛拉图这款车有这么多车友都有这个问题,我就给河南广发四S店(0371-67610888)打电话再次咨询这个问题及问询如何处理,售后服务人员还是说这个问题他们没法解决,说是通病,赛拉图都这样,我说不给解决我就投诉了,他说:“这是你的权利!”,ok,既然他们都这么说了(不给解决,但你有权投诉,好像这事真的没人管了),那我就行使我的权利吧!希望本站能够替我们维护消费者应有的合法权益,谢谢!期待这件事情能有个圆满的结果!
2009-12-22 04:12
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排郑州广发专营店为用户处理投诉。
2010-01-20 11:01
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排郑州广发专营店为用户处理投诉。   
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2010-01-20
上周4S店联系我去店里检查,刚巧我的车跑了趟告诉,回来后不知道是因为天冷还是因为告诉磨合的问题,顿挫感还会有,但是已经不是太明显了,在可承受范围内,松台离合器仍旧有“咔咔”的响声,4S的店的售后主管太对很好,亲自试车,并顺带解决了车跑偏问题,在此感谢售后服务人员,针对我反应的离合器“咔咔”及换挡时异响和顿挫问题(较前一段时间稍有好转),建议我再磨合磨合,同意他们这样的建议,看后期发展情况吧,如果不严重就算了,毕竟他们也没法完全给你解决,最后感谢汽车投诉网,谢谢你们!
涉及【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量2982
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5639
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有