2009年11月19日在北京三江惠达汽车销售服务有限公司购买斯柯达明锐1.6手动逸仕版反射银车一辆，后上牌时发现车的合格证为10月中旬（在提车如此紧张的情况下能在手里压一个多月）。接着去贴膜做装饰 贴膜师傅发现右侧挡风玻璃处有银色与本车颜色相同车漆，后经仔细观察在右侧车门至前部大灯均有喷漆痕迹.车辆接缝处有明显补漆腻子，后经鉴定右侧叶子板喷过漆进行过处理。
当时与北京三江惠达4S经销商沟通，三江惠达解释车没地方放， 放在喷漆房溅上的,在此期间上海大众服务人员打电话核实用户信息办绿卡我向客服人员提及 客服说有问题可以联系4S解决。随后和三江惠达销售联系都说是在喷漆房的原因，办理保险在页川斯办的当时正好有技术人员正好让他们帮忙看看，鉴定为右侧叶子板喷过漆修过，当时与三江惠达沟通三江惠达让去检查，为解决问题我当时去三江惠达找原提车销售，销售找销售经理和技术总监检查车辆证实车确实修过，并指出问题不大应该是刮过漆修复过，不用当回事。
当日回单位给4S售后打电话问如何解决，4S挂断电话后有一位石经理回电话说下午不在让第二天开车去检查，第二天到4S店销售总监和售后经理让技术检查，结论是其它地方没动过右侧叶子板喷过漆，有可能运输途中运输司机碰过修过，不关他们的事，并当时嘱咐技术以后收车注意。
下一步就是如何解决，售后经理提出送两次保养并签订解决协议，我买的是新车车的毁坏程度不详有可能影响到行车安全，关乎生命不敢马虎，遂提出换车或退车，当时李经理一口拒绝说查起来时间很长 责任不好落实，必须和上海大众沟通等等。给你点赔偿就完了。并一再嘱咐不让于上海大众联系，并声称与上海大众有内部协定车辆可以修完销售 ，此事越觉有问题，所以坚决提出退换车辆。
后多次联系最终4S不给退换车辆
2009年12月10日起打上海大众400电话投诉，希望厂家能查明原因，不管是运输还是4S问题，给我一个说法答复。直到12月23日每天给400打电话得到的答复都是转到相关部门处理，尽快催促，但始终没有人解决此事。此事陷入无限等待中。。。。。。。。