投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT306851(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-17 10:17:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北省孝感市孝南区爱康大通别克 |
里程数(KM) | 28003 |
购车时间 | 2018-12-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我不知道我哪里出保了,这么大企业这么点担当都没有。上汽通用别克厂家是觉得单单一个平台投诉无所谓是吗,可以把消费者的质量问题诉求当屁给放了是吗。本人购车开票时间2018年12月28日,最早是2021年8月25日进店保养就反馈过抖动问题,店方说正常后面就没有去管。后面就出现了很明显的剧烈抖动,于2021年12月20日再次去到同一官方4S店再次检测,店方回复说正常没有任何问题。回去后我就越想越不服气,最后自己发现了发动机机脚垫下沉损坏的问题,于2021年12月26日再次去到同一官方4S店, 这次直接反馈机脚垫下沉损坏,然而都对机脚垫下沉损坏视而不见,再一次拒绝保内索赔。
我也在26号当天打了厂家客服电话反馈记录这个事情,发动机机脚胶垫明显下沉,间隙过大,起不到缓震滤震效果,发动机肉眼可见明显剧烈抖动。进湖北省孝感市孝南区爱康别克4S店反馈问题检查数次,都说没有问题,未见异常,车间师傅也压根没有去检查发动机机脚胶垫,就说三缸机抖动正常,太敷衍了,太不负责任了,没有一点工匠精神。肉眼明显可见,手触摸也摸得到的问题就是不去检查,不承认有问题,目前还在保内就是不给走索赔,是想拖着出保后来收费解决吗。没脸,不负责任,没有一点担当。