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2016年4月份的比亚迪E5汽车，2021年车辆发现35%一下快速衰减为0，并发生过路边抛锚的情况。送到4S店之后，4S检查认为车辆可以充入32度电，厂商反馈不符合电池换新条件。拨打比亚迪400客服电话，客服没有给出电池更换的标准，4S店也没有给出标准。当前问题：目前47.5度电池的车，只能冲入32度电，不到70%，厂家一直以未达到换新条件来回复，但未给出什么条件下可以更换。4S店给出的答复是，比亚迪公司对2021年后出长的车，给出小于70%的衰减可以更换，但是对于之前售出的汽车不同意更换。