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1分
奥迪A6L2.8质量问题多多…
一汽奥迪奥迪A6L
2009-02-24
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT307(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-02-24 12:02:00
投诉地区
4S店名称朗驰集团苏奥
购车时间2008-03-19
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2008年3月19日我在江苏省南京市朗施苏奥(奥迪4S店)购买了的车, 奥迪A6L2.8车价52.5万元,发动机号 LFV5A24F183007104(上车牌等办手续今由4S店代办)。
2008年3月19日在4S店提车时,当天就发现车子有导常,向4S店反应;1.主驾驶车门噪声很大, 2.车起步时不加油向前走时车子上下0动,3. 车起步加速时发冲还上下抖动,4.在加速70迈速度时油门一松车子向前发冲一下,第二天我去4S店检查, 4S店技术总监说发冲和抖动问题可能是汽油的问题,叫我先加开几箱汽油看看, 车门噪声问题他们马上维修, 维修后仍然存在噪声问题, 2008年3月19日至2008年4月19日期间在没有得到车主的同意情况下揎自将变速箱电阀换了,之后反反复复共去10多次4S店仍没有解决问题。
于是2008年4月29日,我向江苏省交通广播电台102.4东升老师投诉, 4S店的(芮总)方主动跟我联系,并和我口头协商更换一个新变速箱, 但变速箱换了后,以上几个问题依旧存在,之后我一直跟4S店交涉没有一个明确的说法。
于2009年3月24日止江苏省南京市朗施苏奥(4S店)市场部:沈总监给我答复, 奥迪A6L2.8这车我们真的没有办法了解决了,最后说奥迪A6L2.8这车就是这种特性,我真没有想到江苏省南京市朗施苏奥(奥迪4S店)能说出这不负责任的话。
我将江苏省南京市朗施苏奥(奥迪4S店)投诉到底,给一个消费者一个说法。
没买奥迪车时我对奥迪品牌车信任,这样质量出厂车卖给消费者, 请求各车给出出主意谢谢! 讨一个说法!
2009-03-03 08:03
最终结果
一汽奥迪回复:
收到315投诉网投诉后,立即与4S店取得联系,目前经销商已与用户联系,客户反应的几个问题已先后为用户解决,用户表示认可,针对用户反应的车辆有发冲现象,是正常现象,不属产品质量问题,我们会继续和用户沟通争取用户的理解。
2009-03-03 10:03
最终结果
收到投诉网投诉后,立即与4S店取得联系,目前经销商已与用户联系,客户反应的几个问题已先后为用户解决,用户表示认可,针对用户反应的车辆有发冲现象,是正常现象,不属产品质量问题,我们会继续和用户沟通争取用户的理解。  
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2814
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果500
发表最终结果1236
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