在北京上汽吉安斯鸿预订明锐不能及时交货
我在11月1日在北京上汽吉安斯鸿汽车销售有限公司与销售顾问王心签订协议预订一部银色1.6自动档明锐.当时销售王心说1-1.5月到货.在12月,我向王心前后三次打电话询问何时到货,但是得不到明确的答复,原因是车厂不能给他们4S店交货.眼看12月就要结束,到底这辆车何时可以交货?如果到一月份车到,因购置税所带来的损失是否该由厂家补偿?
谢谢!
| 投诉编号： |
QT3138[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
上海大众-斯柯达 明锐 |
| 投诉人： |
王先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
北京上汽吉安斯鸿汽车销售有限公司 |
| 投诉时间： |
2009-12-28 |
4S店联系人： |
王心 |
| 投诉地区： |
北京-朝阳区 |
4S店电话： |
010-84915066-838 |
| 所属车型： |
紧凑型车 |
车辆状态： |
磨合期内 |
| 购车时间： |
2009-11-01 |
里 程 数： |
|
| 投诉问题： |
欺诈销售、
|
| 投诉诉求： |
赔偿、
|
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广汽丰田友情提醒：
要每周检查防冻液位。如果液位总是降低而又没有发现外部泄漏，那么 应该是发动机发生内部泄漏，必须检修以防止重大的发动机故障。
(0分)
上海大众回复(处理效率分：2分)(网站评分：0分，仍需改进) 我是企业，我要回复>>
上海大众回复：
1、经了解，该客户于09年11月1日在北京上汽安吉斯鸿汽车销售有限公司订购了一款明锐1.6手自一体逸仕版车辆，因迟迟提不到车，而元旦过后车辆购置税将要增加，故客户希望能尽快给予解决；
2、对此，我公司处理人员已联系客户进行了沟通，表示目前我们正在协调有关部门尽快调配车辆资源，争取早日交车；
3、同时针对客户提出的因延迟交车导致的车辆购置税费用增加的问题，经销商已与客户协商达成一致，将对此给予补偿，客户表示接受。
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投诉人反馈 (投诉人打分：
-2分，非常不满
) (网友评分：)我要点评上海大众
最新评论 共有 1 位网友发表评论
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在1月29日，只得无奈的接受4S店的一些安抚“所谓的补偿”提车，但是没有现金补偿所增加的车辆购置税。4s店说：因车晚到是上海大众车厂生产不出来造成不能及时交车，与4S点无关，而且上海大众车厂也没给经销商4S补偿。这与12月30日我在打上海大热线400820111投诉时，投诉热线的回答是上海大众因车晚到造成客户所增加的车辆购置税补偿是有全额补偿的说法很矛盾。很气愤上海大众销售这种不付责任的作法--承诺补偿所增加的车辆购置税补偿，但又不执行！
女士 发表于 2010-02-01 17:00:08
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