车子刚买回家一个礼拜发现向右跑偏问题，经4S店调整后车速到80KM/h方向盘发抖，做动平衡。两个月来已经做了三次东平衡。轮胎上的平衡块已经贴了一百多克平衡块。四个轮胎都是差不多一百多克的平衡块。
1分
一汽丰田卡罗拉轮胎轮毂不合格
| 投诉人 | 楼先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT31688(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-07-27 02:07:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州江干丰田 |
| 购车时间 | 2011-05-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-08-11 10:08
最终结果
8月5号顾客到店检查，保修更换4个轮毂，问题解决，顾客认可。
2011-08-11 02:08
最终结果
一汽丰田回复：
8月5号顾客到店检查，保修更换4个轮毂，问题解决，顾客认可。
8月5号顾客到店检查，保修更换4个轮毂，问题解决，顾客认可。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2011-08-15
问题已解决
一汽丰田数据统计:
投诉量2800宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果227次
发表最终结果2731次
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