刚做完磨合期保养，才刚买一个多月就出现变速箱故障挂入D挡加油门车不会走。
1分
大众CC才刚买一个多月就出现变速箱故障挂入D挡加油门车不会走。
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT31730(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-07-29 12:07:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福京 |
| 购车时间 | 2011-06-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-08-02 05:08
最终结果
一汽大众回复：
联系经销商确认，处理方案为用户更换变速箱总成，提供备用车。备件已经在途。到货后与用户联系更换。
联系用户,用户表示正在等待备件。已经同意更换变速箱总成。
联系经销商确认，处理方案为用户更换变速箱总成，提供备用车。备件已经在途。到货后与用户联系更换。
联系用户,用户表示正在等待备件。已经同意更换变速箱总成。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10019宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果171次
发表最终结果621次
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