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1分
东风日产骐达右大灯换了后远光灯不起效果
东风日产骐达TIIDA
2011-07-31
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT31797(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-07-31 11:07:18
投诉地区
4S店名称浙江义乌经发店义产经销商
里程数(KM)10486
购车时间2010-10-22
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
您好。
首先简单介绍下车的状况。从2010年10月底购车到现在行驶10486公里,一直在4S店正规保养。
本人在7月22号左右出现交通事故。
因右大灯破裂,经4S店经过两天两夜的修理。取车当天晚上用车时就明显感觉开大灯一点效果都没有,只有开着近光灯慢慢开。
当晚十点左右我就马上打4S店的理赔员说明情况。由于一直有点忙在7月30日我又回4S店更换,在现场换了二次新大灯的,效果依然没有左大灯的光线来的强,当天我就不同意把车开回来,要求更换好,因为打开右大灯和左灯完全不一样。
右灯根本没聚光点。但他们说,这是没办法了。只能调高低,不能调聚光点。4S店说只有在晚上才能试得出来。白天试不出来效果,试问,我的车在4S店也呆了二天二夜了???
难道就这么不负责任,把灯装上了就直接交给客户了吗?由于急用,我九点到半到4S店等到了下午六点半我把车开回来,。
我在十一点出车时大灯还是不起效果。
我又试了一个小时左右结果还是一样在凌晨我就马上打电话给4S店的电话,叫他们明天给我来个电话。
31号了现在已是11点半了。
依然没接到电话。
难道就让我开着没有大灯效果的车吗?不知这家4S店有没考虑过安全问题。。烦请投诉网帮我解决此事。我来来回回要三趟了。
2017-03-20 11:51
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
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投诉量4874
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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