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2011年7月25日，我驾驶自己的吉利远景车(10个月，12600公里)一行三人办事返乡途中与一丰田小车在一窄道转弯处两车正面相撞，我车上三人虽没有大的伤情，但对方车上却有一人发生了手臂骨折，双方车辆都已经惨不忍睹了，传感器都已经撞坏，但我车上两个安全气囊都未打开，，第二天我将此事告知长沙华丰汽车贸易有限公司，被告知他们不能处理此事，要找吉利厂家负责长沙片区的经理，我又不认得那经理，我只能找销售商，7月27日销售商委派张家界一汽车销售经理来桑植，将车损情况拍了照片以及我给他们的现场照片一同传了上去，8月5号吉利厂家派了北京一个工程师到桑植县将我的汽车电脑芯片数据拷了一份带了回去，10天过去了，到现在还没有得到销售商或厂商的任何答复，被逼无赖只好投诉，当初买车听销售员口若悬河的介绍安全气囊如何如何的好，掏钱买一个带安全气囊的车，为了增加驾驶的安全性，结果呢，一个都未打开，变成了聋子的耳朵-陪像的。哎，心寒啊。回想起当初发生撞车的那一幕现在想起来都毛骨悚然，如果安全气囊打开了我的前挡风玻璃就不会被乘员的头撞破，工薪阶层攥钱买个车不容易。现在欲求助大家，希望大家帮忙指路，讨回一个公道，我先在此谢过。