2011年8月3日，在济南新富豪4S店买S80L智尚黑色车一部，行驶133公里，买车11天。2011年8月14日早七点忽然出现无法启动现象。
具体如下：插入钥匙，启动，屏幕显示：刹车失灵，安全停车，一直无法启动；打沃尔沃救援电话，中午12点左右拖入4s店，几位师傅检测6个多小时，无法确定原因，也始终无法启动。
2011年8月15日上午，几位4S店师傅又检测7个多小时，至下午14:00，仍无法启动，初步判断BCM（刹车控制）系统质量问题，4S维修人员反馈沃尔沃总部，总部同意换新的BCM系统。
2011年8月18日中午，新的BCM装置到4S店，
下午4S维修师傅安装好新的BCM后，需到沃尔沃总部网站下载新的BCM升级系统程序，
输入车架号后，沃尔沃总部网站显示无该车信息！！！
（期间4S人员又输入3辆S80L车架号，结果2辆无信息），因无法下载程序，故依然无法启动。
2011年8月19日上午，到4S店落实何时修好车，4S人员沟通沃尔沃总部后回答：无法确定修好的时间。
经多次同4S沟通，始终无法确定准确的修好时间，现车放4S店，截止2011年8月21日，依然无法启动。
具体如下：插入钥匙，启动，屏幕显示：刹车失灵，安全停车，一直无法启动；打沃尔沃救援电话，中午12点左右拖入4s店，几位师傅检测6个多小时，无法确定原因，也始终无法启动。
2011年8月15日上午，几位4S店师傅又检测7个多小时，至下午14:00，仍无法启动，初步判断BCM（刹车控制）系统质量问题，4S维修人员反馈沃尔沃总部，总部同意换新的BCM系统。
2011年8月18日中午，新的BCM装置到4S店，
下午4S维修师傅安装好新的BCM后，需到沃尔沃总部网站下载新的BCM升级系统程序，
输入车架号后，沃尔沃总部网站显示无该车信息！！！
（期间4S人员又输入3辆S80L车架号，结果2辆无信息），因无法下载程序，故依然无法启动。
2011年8月19日上午，到4S店落实何时修好车，4S人员沟通沃尔沃总部后回答：无法确定修好的时间。
经多次同4S沟通，始终无法确定准确的修好时间，现车放4S店，截止2011年8月21日，依然无法启动。