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1分
水泵漏水,CD不出碟,空调不制冷等严重质量问题,至今未解决
东风雪铁龙经典世嘉
2011-08-24
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT32597(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-24 01:08:58
投诉地区
4S店名称枣庄华微
购车时间2009-11-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在8月18日投诉了雪铁龙世嘉,水泵漏水,CD不出碟,空调不制冷等严重质量问题,具体见http://www.qctsw.com/tousu/content/32421.html

8月20日4S店给我们打电话,说这不是质量问题,什么外力撞击也能引起水泵漏水。。你啥意思?我们说有保险记录和维修记录你们可以核实,后来说实在不行顶多给你们免个工时费。
请注意我们并没有同意所谓的“维修方案”,为什么可以单方面终结我们的投诉?我要反映的是你们车辆的质量问题!这不是你免工时费就能解决的问题!!

我想问如果我这些问题都不是质量问题,那请问什么样的情况是质量问题?还是说所有的问题在你们这里都不是质量问题??请你们站在站在消费者的角度上,更站在你们企业发展的角度上,正视这些问题,并解决这些问题,而不是把用户从厂家推到4S,从4S推到厂家,推卸责任只会把你们这个企业拖垮!!!

1、驾驶室的门锁坏掉,锁不上(2010年底) 

2、CD不出碟(2010年下半年) 

3、自动空调故障,一边出热风,一边出凉风(2010年夏天) 

4、前引擎盖打开时的用手拨的那个条都能坏!!!(这个我不知道叫什么,就是引擎盖下那个卡条,拨一下就能掀起来引擎盖)(2010年中旬) 

5、后门玻璃升降电子按钮损坏,掉下去了。老公自己抠出来安上的。 

6、刹车灯换了4-5次,昨天检修还发现两个刹车灯都不亮了,又换了两个灯泡!(这个维修记录里没有,4S店说换灯泡不记录。可是灯泡坏这么频繁难道不能检修下线路吗?) 

7、8月17日还发现前挡风玻璃的下侧的密封胶条居然都脱落了,漏了很大一个缝,一下雨就会往车前发动机舱里呼呼漏水 

8、8月18日发现水泵漏水
2011-08-29 03:08
最终结果
车主反映的问题,4S店已提供解决方案。
2011-08-29 05:08
最终结果
东风雪铁龙回复:
车主反映的问题,4S店已提供解决方案。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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