我在8月18日投诉了雪铁龙世嘉,水泵漏水,CD不出碟,空调不制冷等严重质量问题,具体见http://www.qctsw.com/tousu/content/32421.html
8月20日4S店给我们打电话,说这不是质量问题,什么外力撞击也能引起水泵漏水。。你啥意思?我们说有保险记录和维修记录你们可以核实,后来说实在不行顶多给你们免个工时费。
请注意我们并没有同意所谓的“维修方案”,为什么可以单方面终结我们的投诉?我要反映的是你们车辆的质量问题!这不是你免工时费就能解决的问题!!
我想问如果我这些问题都不是质量问题,那请问什么样的情况是质量问题?还是说所有的问题在你们这里都不是质量问题??请你们站在站在消费者的角度上,更站在你们企业发展的角度上,正视这些问题,并解决这些问题,而不是把用户从厂家推到4S,从4S推到厂家,推卸责任只会把你们这个企业拖垮!!!
1、驾驶室的门锁坏掉,锁不上(2010年底)
2、CD不出碟(2010年下半年)
3、自动空调故障,一边出热风,一边出凉风(2010年夏天)
4、前引擎盖打开时的用手拨的那个条都能坏!!!(这个我不知道叫什么,就是引擎盖下那个卡条,拨一下就能掀起来引擎盖)(2010年中旬)
5、后门玻璃升降电子按钮损坏,掉下去了。老公自己抠出来安上的。
6、刹车灯换了4-5次,昨天检修还发现两个刹车灯都不亮了,又换了两个灯泡!(这个维修记录里没有,4S店说换灯泡不记录。可是灯泡坏这么频繁难道不能检修下线路吗?)
7、8月17日还发现前挡风玻璃的下侧的密封胶条居然都脱落了,漏了很大一个缝,一下雨就会往车前发动机舱里呼呼漏水
8、8月18日发现水泵漏水