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1分
方向机漏油
长安福特福克斯三厢
2011-08-27
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT32675(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-27 12:08:00
投诉地区
4S店名称德州福特宝
里程数(KM)29000
购车时间2009-06-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的福克斯是在德州福特宝4S店购买的,四次保养已经做完,第5次保养是在沧州德源4S店做的(未过质保期)。第4次,第5次保养时4S店都没告诉我的车方向机漏油(在第四次保养前就发现护板上有油渍,但我不知道是方向机漏油,也就没在意)。2011年8月12日我来到德州福特宝4S店进行保养,修车师傅告诉我方向机漏油,4S店说让我自己花钱维修,这时我的车行驶了29000多公里,刚过保修期1个月20几天,随后我咨询了专业人士说从油渍面积上看已经渗油相当长时间了,应该是在第4次(甚至更早)保养时工人没有发现。我认为这是厂家的严重质量问题以及4S店服务不周到造成的,特此投诉,希望厂家为了自己的信誉和消费者的权益予以免费更换!
2011-09-02 01:09
最终结果
我们已为客户订货,货到后会第一时间通知客户,并为其免费处理。客户同意。
2011-09-02 03:09
最终结果
长安福特回复:
我们已为客户订货,货到后会第一时间通知客户,并为其免费处理。客户同意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5113
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13305
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