斯柯达明锐1.8Tsi水泵质量问题
07年7月初提车,到现在跑了约3.5万公里。
09年开始关爱或者保养时4S主动给添加水或者冷冻液。当时售后维修人员的解释是冷冻液正常损耗。我印象里09年添加了两到三次防冻液,水有一到两次。09年12月26日,更换了整车冷冻液。1月初去4S做冬季关爱活动,发现原车配的底盘护板上有一一小片水迹。后要求维修人员拆下护板,在灯光下查看了里面,他们判断是水泵漏水了。
随后我上网站搜索了一下,发现对这个问题已经有车友反映。基本都是07年的1.8T的明锐。而且提到的是许多车友碰到这种问题。
下面是明锐论坛和爱卡的车主关于这个问题帖子链接:
http://www.octavia.com.cn/thread-85201-1-1.html 1.8T明锐水泵质量问题
http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=11284794 新年杯具 出保了,水泵挂了
里面提到的设计缺陷是不是质量瑕疵。
我想请教的是我们的车出保了,但是如果1.我们车跑的公里数不是很多,比如不超过4万公里,2. 如果水泵本身存在瑕疵,会在3万公里左右出现问题,而且根据明锐论坛上的帖子,已经有车友出现并索赔,或者很多在出保后发现这一问题,在这种情况下,是不是可以认定上海大众的这一部件存在问题,厂家应该在发现很多车主索赔或者出保后提出这一问题后应该告知他们所有的4S店,检查07年出厂的1.8Tsi的水泵,并且承担问题水泵的免费更换问题。
另外我有一个问题,一般情况,水泵应该在几万公里时更换?我个人想法,既然厂家给出2年6万公里的质保,那么至少应该在6万公里时这个部件才应该被更换。不知道这样理解时候正确。
| 投诉编号: |
QT3270[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌: |
上海大众-斯柯达 明锐 |
| 投诉人: |
谢先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称: |
石家庄众志达 |
| 投诉时间: |
2010-01-15 |
4S店联系人: |
|
| 投诉地区: |
石家庄市-长安区 |
4S店电话: |
0311-85668668 85660222 |
| 所属车型: |
紧凑型车 |
车辆状态: |
保修期外 |
| 购车时间: |
2007-07-11 |
里 程 数: |
35000 |
| 投诉问题: |
渗漏、
其它配件、
维修技术差、
|
| 投诉诉求: |
赔偿、
召回、
|
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
广汽丰田友情提醒:
当汽车在修理中发生火灾时,修理人员应迅速上车或钻出地沟,迅速切断电源,用灭火器或其他灭火器材扑灭火焰。
(-1分)
上海大众回复(处理效率分:0分)(网站评分:0分,仍需改进) 我是企业,我要回复>>
上海大众回复:
1、该客户明锐车辆购于2007年7月11日,行驶里程35000余公里,已过质量担保期限;
2、关于该车近期在保养时发现的水泵漏水问题,客户表示因该车曾在09年内添加过数次防冻液,故认为该问题可能在质量担保期已经出现,要求给予免费更换处理;
3、因查阅该车的维修记录并无多次添加防冻液的相关记录,也没有证据表明该水泵故障是在质保期内发生的,故我公司处理人员联系客户进行了沟通,阐述了上海大众的质量担保承诺,表示无法给予免费更换处理;
4、然而出于关爱用户的角度考虑,后经销商经与客户协商,已达成了免去维修工时费用的一致解决方案,客户对此表示满意。
请投诉人登陆个人会员中心,对此结果进行评分,以便让更多消费者了解最真实的车主心声!如有其它方面的事宜,也建议加入汽车QQ维权群:537187,与大家进行交流!
最新评论 共有 3 位网友发表评论
-
陕西咸阳的朋友说得对。 厂家早就收到来自全国的反馈,想蒙车主,就解释成损耗,主动添加防冻液,故意让车出保后,车主自己承担2000多块的零件费用。厂家明显居心叵测。
河北省石家庄市 电信网友 发表于 2010-05-17 09:16:35
-
请版主呼吁一下
陕西省咸阳市 电信网友 发表于 2010-05-16 21:44:19
发表评论