我的车买回来一年多一点，2万公里不到，到杭州石祥路长城4S保养发现变速箱渗油，告知过了保修期，请问变速箱这么重要的配件不是保修3年10万公里吗？怎么出了问题又不给保修了呢？其它车主都反映有这样的问题，明明是设计缺陷为什么长城都不给召回处理呢？
2分
变速箱渗油
| 投诉人 | 雷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT32797(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-08-31 09:08:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长城汽车 |
| 里程数(KM) | 18600 |
| 购车时间 | 2010-02-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2011-09-02 09:09
最终结果
经核实，关于用户反映的问题，浙江授权服务站已与用户协商处理。
2011-09-02 04:09
最终结果
长城汽车回复：
经核实，关于用户反映的问题，浙江授权服务站已与用户协商处理。
经核实，关于用户反映的问题，浙江授权服务站已与用户协商处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2011-09-04
今天已经去了杭州百福达进行维修，不知道还会不会漏哦
车主
2011-09-02
目前杭州百福达4S店已经同意免费给我保修，礼拜天去修车，回来再反映结果！
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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