我是在2011年7月23号提的新塞欧1.4EMT这款车,在2011年7月25号上的牌。再开到300公里的时候突然从D档自动跳到了N档,然后整整熄火 点火 了3次后又正常了,可是EMT故障还是在一直亮,到了第2天自动又好了,一直开到900公里的时候又开始了一次自动跳档,然后我打电话到福州中机中泰4S店,4S店的技术人员直接就告诉我“这车就这毛病你就自人倒霉吧”后来我在打通用总部的电话,打完了后4S店给我回电话说叫我把 汽车上电池的负极给拆掉5-10分钟后再装上去,结果还真的好了,一直到1950公里都没有发生跳档的事情,可是好景不长到了2000公里更严重的事情来了”自动加速“那天我在国道上开着开着,前面堵车了,我就把车挂到N档拉上手刹,可是我突然觉得好像我的车再走想想不对啊!我空档啊!我用心去看了下还真的是我的车在走,这下我慌了。不过幸好我不是新手(毕竟已经开了3年的车了,要是新手肯定就撞进去了)我当时马上就在踩刹车,车还是会挪一下挪一下,(这是我一看转速表才知道既然到3700转,那是我才2000公里啊!磨合期还没过啊,我做高才踩到2000转啊!)结果没办法还是熄火了,再启动的时候就没事了。然后这中间跟通用的交涉我就不说了,麻烦死了 态度差死了。到了3000公里我去了雪佛兰做首保,当时我就觉得发动机有点抖。可是人家师傅说了没事的有点很正常,我想人家毕竟是专业吗?就听他的了。4S店就给了我两瓶什么东西我不知道。(叫我开2500公里就加一瓶那东西进油箱里面以后就不会抖了)我就相信他把车开回去了,可是开回去后越开觉得车在刚起步的时候就越抖的厉害。现在天窗开下也会有声音 开到90码以上有时候右边也有”叽叽“的声音。5000公里后面两个轮胎用力按下就会有异响,车开动的时候也会发出“蹦蹦”的声音。我现在郁闷哪!这就是合资车的品质啊!想打电话给通用或4S店他们只会说:你把车开过来检查下。可是我我把车开过去检查油费不用钱还是过桥费不用钱。还是通用给啊!在这里我希望国家有关部门为我们这些老百姓做主啊!谢谢谢谢谢谢你们了
-2分
塞欧1.4EMT变速箱跳档,异响等严重质量问题
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT33078(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-09-14 02:09:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州中机中泰汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 5500 |
| 购车时间 | 2011-07-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-10-08 04:10
最终结果
经联系维修站了解到车辆目前使用正常,维修站已和顾客做了解释,顾客未再提出异议。
2011-10-08 05:10
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站了解到车辆目前使用正常,维修站已和顾客做了解释,顾客未再提出异议。
经联系维修站了解到车辆目前使用正常,维修站已和顾客做了解释,顾客未再提出异议。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-10-09
维修站什么时候跟我做过解释,我又什么时候接受过他们的解释及现在对通用没有异议。就打了一个电话叫我把车开过去给他们检查下,如果那也叫解释,我无话可说。我现在也不想投诉了、就自认倒霉不会再买通用的垃圾车,国家的部门都TMD的死了。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量6076宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为81%
发表临时结果6056次
发表最终结果8129次
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